그러나 해외 여행에 대한 관심도가 높아지고 있음에도 불구하고, 실제로 해외 여행을 계획하고 있는 여행객은 국내 여행을 계획하고 있는 여행객에 비해 낮은 수치를 기록했다. 호텔스닷컴의 해외 여행 설문조사에 따르면, 한국인 여행객 87%가 ‘3개월 내로 국내 여행을 계획하고 있다’고 답한 반면,’ 3개월 내로 해외 여행을 계획하고 있다’고 답한 응답자는 62%에 불과했다.
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| ▲ 호텔스닷컴은 팬데믹을 거치며 익스피디아그룹 내 서비스 중 ‘숙박 전문’으로 포지셔닝되었으며, 광범위한 자체 회원 프로그램과 그룹 내 제휴를 중점 전개한다. |
■ 한국인 여행객들이 해외 여행 망설이는 주요 이유
호텔스닷컴 설문조사에 따르면, 해외 여행을 망설이게 하는 요인으로 몇 가지 우려사항이 제기됐다. 상위 5개 요인 중 무려 4개가 코로나19 감염에 대한 두려움을 넘어 ‘뉴노멀 시대에 따른 새로워진 여행 환경에서 오는 불확실성’에 관한 것으로 확인됐다.
■ 억눌렸던 여행 욕구가 분출됨에 따라 해외 여행에 대한 긍정적인 시각을 갖게 하는 요소들
전반적인 불확실성이 해외 여행을 주저하게 하는 요소임에도 불구하고, 올해 6월~9월 여행 기준으로 해외 여행 검색량은 작년 동월 대비 566%나 증가했다.1 나아가, 한국인 여행객 38%가 ‘3개월 내로 여행을 더 많이 갈 계획’을 갖고 있는 것으로 나타났다. 또한, 호텔스닷컴은 지난 세 분기 기간 동안 숙박 예약 시점을 분석해본 결과, 팬데믹의 영향으로 짧아졌던 숙박 예약 시점(14일 이내)이 점차 하락세를 띄는 반면, 여행객들이 여행에 자신감이 생길수록 숙박 예약 시점(15-60일 이내)이 다시 길어지는 추세를 확인했다.
또한, 설문조사 응답자들이 자신감을 가지고 여행을 떠날 수 있는 요소로는 ‘코로나19 검사 또는 입국 요건이 더 간단해지면서(39%)’, ‘여행지의 사회적 거리두기와 제한 규정 또는 여행 팁을 쉽게 확인할 수 있어서(31%)’, ‘유연하고 환불 가능한 여행 예약이 가능해서(28%)’, ‘여행지의 코로나19 관련 규정을 쉽게 확인할 수 있어서(27%)’가 있었다.
■ 팬데믹과 긴 여행 공백이 여행의 미래에 미친 영향
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| ▲ 팬데믹의 끝이 다가오면서, 여행업은 여러모로 특수를 맞이했다. |
팬데믹으로 인한 여행 공백은 모두가 여행을 당연하게 여겼다는 사실을 재조명했다. 한국인 여행객의 79%는 ‘장기간 여행 중단이 다음 여행에서 내릴 결정에 많은 영향을 미쳤다’고 답했다. 더불어, 다음 여행에서 가장 하고 싶은 것을 묻는 질문에 대한 답변으로는 ‘버킷 리스트 여행지 방문하기(31%)’, ‘한번도 맛보지 못한 요리 먹어보기 또는 한번도 가보지 못한 레스토랑 가보기(29%)’, ‘세계 유명 도시 탐험하기(28%)’, ‘팬데믹으로 인해 지난 몇 년 간 갈 수 없었던 좋아하는 여행지에 재방문하기(27%)’가 있었다. 한편, 설문조사 결과에서는 양극의 답변도 확인할 수 있었는데, 이는 ‘휴식을 취하며 아무일도 하지 않기(25%)’와 상반되는 ‘콘서트, 페스티벌, 스포츠 경기와 같은 대규모 행사에 참석하기(20%)’인 것으로 나타났다.
여행 계획의 경우, 대부분의 한국인 여행객들은 향후 3개월 내 국내 여행은 평균 2~3회, 해외 여행은 평균 1~2회를 고려하고 있음을 확인했으며, 회당 평균 여행 일수는 4일로 집계됐다. 이어서, 해외 여행 경비로 한국인 응답자의 28%는 ‘최대 150만원을 사용할 의향이 있다’고 답했으며, 25%는 ‘최대 200만원까지 사용할 의향이 있다’고 답했다. 또한, 호텔스닷컴 코리아는 자사 웹사이트 데이터 분석을 통해 올해 6월~9월 여행 기준 최다 검색 해외 여행지 10곳을 공개했는데, 해당 국가와 검색 증가율은 다음과 같다: ‘미국(322%)’, ‘프랑스(1,603%)’, ‘괌(2,317%)’, ‘태국(751%)’, ‘베트남(805%)’, ‘이탈리아(1,064%)’, ‘영국(1,036%)’, ‘스페인(1,155%)’, ‘일본 (262%)’, ‘독일(908%)’ 1
숙소 선택에 있어 여행객들이 가장 중요시하는 상위 3대 요소는 순서대로 ‘쾌적한 헬스장과 수영장을 갖춘 보다 좋은 시설의 숙소(35%)’, ‘일상에서 벗어나 휴식을 취할 수 있는 숙소(34%)’, ‘더 안락한 숙박 경험을 제공하는 숙소(28%)’인 것으로 나타났다. 또한, 올해 6~9월 여행 기준 호텔스닷컴 호텔 숙소 등급별 검색량은 ‘4-5성급(56%)’, ‘3-3.5성급(34%)’, ‘1-2.5성급(10%)’으로 럭셔리 숙소에 대한 선호도가 지속되고 있음을 확인했다. 나아가 , ‘수영장’ 및 ‘욕조’는 여름 여행 기간에 필수 조건으로 검색되어 왔으나, 2022년부터는 ‘주방’을 갖춘 숙박 시설에 대한 검색량이 증가함에 따라 숙소 내에서 더 많은 시설을 즐기려고 하는 여행객들의 선호도를 보여준다.
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| ▲ ‘장거리’와 ‘검역절차 간소화’ 이 둘이 최근 여행 트렌드의 주된 축이 된다. |
■ 호텔스닷컴 #이게바로찐여행 썸머 캠페인 론칭
호텔스닷컴은 여행 및 관광 업계가 점차 회복됨에 따라 여행객들이 다시 확신을 가지고 여행을 떠날 수 있도록 #이게바로찐여행 썸머 캠페인을 선보인다. 해당 캠페인을 통해 호텔스닷컴은 여행객들의 포스트 팬데믹 여행 걱정을 덜어주고, 여행객들이 여행 경험을 극대화할 수 있도록 영감을 전달할 예정이다.
캠페인의 일환으로 호텔스닷컴은 하와이, 방콕, 싱가포르, 뉴욕, 로스앤젤레스를 비롯한 인기 해외 여행지에서 활용할 수 있는 #이게바로찐여행 여름 가이드 시리즈를 선보인다. 해당 가이드는 10명 이상의 현지 여행 전문가들과 협력하여 제작됐으며, 뉴노멀 시대의 현지 여행지에 대한 인사이트부터 비용 절약 팁과 추천 여행 계획에 이르기까지 다양한 정보 제공을 통해 국내 여행객들이 큰 걱정없이 해외 여행을 떠날 수 있도록 지원할 것이다.
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| ▲ 호텔스닷컴은 숙박 전문으로 포지셔닝된 서비스 속성을 감안해, 숙박을 중심으로 한 프로그램 제시를 중점 개발하고 있다. |
한편, 호텔스닷컴은 금일 오전 그랜드 인터컨티넨탈 서울 파르나스 호텔에서 #이게바로찐여행 썸머 캠페인 기자간담회를 개최했다. 본 기자간담회에서는 익스피디아 그룹의 김진주 부장(Market Insight Manager)과 이미우 차장(Market Activation Manger)이 발표자로 참석하여 국내 아웃바운드(해외) 여행 트렌드와 익스피디아 브랜드의 최신 비즈니스 핵심 전략을 소개했다.
익스피디아 그룹의 이미우 차장(Market Activation Manager)은 “여행객들이 해외 여행을 갈망하면서 더 많은 정보와 꿀팁, 그리고 영감을 얻으려고 한다. 호텔스닷컴은 앞으로도 변화하는 여행 요구에 따라 맞춤형 패키지, 다양한 숙박 옵션들과 툴을 제공할 것이다. 또한, 이번에 론칭한 #이게바로찐여행 여름 가이드를 통해 여행객들이 포스트 팬데믹 걱정을 내려놓고 자신있게 여행을 떠나길 바란다”고 전했다.
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* 설문조사는 원폴(One Poll)이 2022년 6월 1일부터 2022년 6월 9일까지 18-45세 사이의 한국인 1,000명을 대상으로 실시했다.
[1] 호텔스닷컴 코리아 웹사이트 인기 해외 여행지 10순위 검색량 2020년, 2021년, 2022년 데이터 비교 (투숙 기간: 2020년 6월 – 9월, 2021년 6월 – 9월, 2022년 6월 – 9월)
[2] 호텔스닷컴 코리아 웹사아트 해외여행 예약 시점 트렌드 2021년 분기별, 2022년 2분기 데이터 비교 (투숙 기간: 2021년 1월 - 12월, 2022년 1월 - 6월)
[3] 호텔스닷컴 코리아 웹사이트 필터 기준 숙박 시설 등급별 검색량 2020년, 2021년, 2022년 데이터 비교 (투숙 기간: 202년 6월 - 9월, 2021년 6월 - 9월, 2022년 6월 -9월)
[4] 호텔스닷컴 코리아 웹사이트 2021년, 2022년 전체 숙박 시설 필터 트렌드 비교 (투슥 기간: 2021년 1월 - 2022년 6월)
