태블로 소프트웨어(Tableau Software)는 국내 최대 규모 은행인 KB국민은행에 태블로 시각적 분석 플랫폼을 공급하여 데이터 기반 의사결정을 지원하고 있다고 밝혔다.

KB국민은행은 국내 최대 규모의 고객기반을 관리하고 있으며, 고객중심경영을 통한 뛰어난 영업역량을 발휘하여 자산규모, 투자신탁 등 은행권 다양한 부분에서 상위권의 시장점유율을 유지하고 있다. 2019 국가고객만족도(NCSI) 조사에서 은행부문 13회 1위를 달성한 신뢰도 높은 브랜드이기도 하다.

태블로는 KB국민은행의 데이터 기반 조직으로의 변화를 가속화할 수 있도록 전사적인 태블로 플랫폼 구축과 함께 전략적 프레임워크인 태블로 블루프린트(Tableau Blueprint)를 지원해 민첩한 데이터 환경 관리 및 전직원의 분석 기술 향상 측면에서 유용한 가이드를 제공하고 있다.

이번 플랫폼 도입으로 KB국민은행 본부부서의 리포팅 업무에 태블로 소프트웨어가 적용되어 리포트 개발 업무 시간을 대폭 단축시켰다. 이를 통해 현업 직원이 데이터 처리 시간을 단축하고 비즈니스 관점에서 가치 높은 인사이트를 도출하는 일에 보다 많은 시간을 투자할 수 있도록 도왔다.

태블로와 태블로 블루프린트는 KB국민은행에서 기존 분석 시스템을 빅데이터를 민첩하게 처리할 수 있는 환경으로 전환시켰으며, 비즈니스 부서의 현업 직원이 데이터를 기반으로 신속한 의사결정을 내릴 수 있도록 지원했다. 태블로의 소프트웨어를 활용하여 수백 가지 종류의 대시보드를 생성하고 데이터를 불러와 간편한 리포트 생성이 가능하다. 이러한 대시보드는 KB국민은행이 고객, 계좌, 상품 등 방대한 데이터로부터 매우 빠른 속도로 인사이트를 도출하도록 돕고 있다.

특히, 태블로는 KB국민은행의 연간 리포트 개발 업무 시간을 약 1만시간이나 단축시켰다. 뿐만 아니라, 드래그앤드롭 기반의 직관적인 데이터 수집, 통합 및 시각화 기능 덕분에 현업 직원의 분석 및 리포팅 업무 부담과 IT 부서 지원을 최소화해줬다.